Altigen MaxReports Instrukcja Użytkownika Strona 34

  • Pobierz
  • Dodaj do moich podręczników
  • Drukuj
  • Strona
    / 66
  • Spis treści
  • BOOKMARKI
  • Oceniono. / 5. Na podstawie oceny klientów
Przeglądanie stron 33
Agent Reports
30 AltiReport Manual
Table
All Data from Table CDR Main
Columns
a. Direction
b. StartTime
c. EndTime
d. D1 - CallerNum; D2 - TargetNum
e. E1 - TargetWgNum; E2 - OutGoingWG
f. AADuration
g. QueueDuration
h. RingDuration
i. TalkDuration
j. HoldDuration
k. RecordDuration
l. StartPriority
m. AnswerWithinSLT
n. ExitState
o. SessionID
p. SequenceID
1201 - Agent Performance Summary
The Agent Performance Summary report displays a summary of an agent’s
performance.
Table
All data from Table AGENTPERWGSUMMARY1,
AGENTPERWGSUMMARY2, AGENTSUMMARY1,
AGENTSUMMARY2, AGENTSUMMARY4.
Columns
a. AGENTPERWGSUMMARY1.StartTime = AGENTSUMMARY1.StartTime
b. AGENTPERWGSUMMARY1.AgentNum = AGENTSUMMARY1.AgentNum
Przeglądanie stron 33
1 2 ... 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 65 66

Komentarze do niniejszej Instrukcji

Brak uwag